O hotel está situado no norte da ilha, no Vale Orotava, numa localização pacífica com vistas do Monte Teíde e de um jardim tropical. Há uma vasta gama de lojas, bem como inúmeros restaurantes, bares, cafés e muitas outras instalações de entretenimento nas redondezas. Há ligações de transportes públicos nas imediações. O hotel fica muito perto dos Jardins Botânicos e a 3 km dos Lagos Martianez.